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真情服务暖人心 拾金不昧见风格
发布日期:2018-10-29 16:09|来源:河南经济网|责任编辑:郭莉
        【河南经济网许昌讯】(宋耀军 刘凤毅)服务是银行工作的永恒主题,鄢陵农商银行近年来一直秉承“客户是我们的亲人”的服务宗旨和“以客户为中心”的服务理念,做到客户至上,服务至上。一位“特殊”客人的到访更好的印证了这一服务理念。
        近日,这位“特殊”的客人来到该行办公楼不断打听领导办公室,在工作人员的指引下,他紧握一面红色锦旗到了该行办公室。“实在是太感谢你们了,幸好是咱们农商行监控中心工作人员及时发现了我遗忘的钱包,才没有造成任何的损失,我这趟是专门到农商银行表示感谢来了,咱们员工不愧是为人民服务的楷模”,这位客人激动地握着该行领导的手说道。事情源于9月29日晚上8点多,任先生在开发区分理处ATM机办理自助取款业务,在临走时却粗心把钱包忘在了ATM机上,发生的一切被当晚在总行监控中心值班的工作人员看在眼里,他们立刻联系该支行值班人员前往现场,帮他妥善保管钱包,并在第一时间与任先生取得了联系,将钱包完整归还。
        “急客户所急,想客户所想”是鄢陵农商银行工作人员的价值准则,据该行领导介绍,在实际工作中,经常有客户把钱包、手机和现金等遗忘在营业场所,找到失主完璧归赵已经成了一种习惯,鄢陵农商银行将继续秉承服务理念,用实际行动温暖每一位客户的心。
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